Algemene voorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden van Kiki's K-dootjes. Lees deze aandachtig door voordat u een bestelling plaatst. Deze voorwaarden regelen uw gebruik van onze website en de aankoop van onze handgemaakte sleutelhangers en andere producten. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. We zijn blij dat u deel uitmaakt van onze creatieve community.

Algemene Voorwaarden – Kiki's K-dootjes

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

 

  1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten aanbiedt via de webshop Kiki's K-dootjes.
  2. Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
  3. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de ondernemer en de klant betreffende de aankoop van producten via de webshop.
  4. Producten: handgemaakte geschenken en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden.
  5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

 

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

 

Artikel 3 – Het aanbod

 

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  2. Elk product is handgemaakt; kleine afwijkingen in kleur, vorm of afwerking kunnen gebeuren en maken geen aanleiding tot reclamatie.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

 

Artikel 4 – De overeenkomst

 

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
  2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
  3. Indien de ondernemer de bestelling niet kan uitvoeren, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en wordt het betaalde bedrag teruggestort.

 

Artikel 5 – Prijzen en betaling

 

  1. De prijzen van de producten zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
  3. De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.

 

Artikel 6 – Levering

 

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  3. De levertijd bedraagt doorgaans 4-5 werkdagen, tenzij anders vermeld.
  4. Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

 

Artikel 7 – Herroepingsrecht

 

  1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
  2. Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  3. Producten die op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
  4. Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, worden de kosten van retourzending door de klant gedragen.

 

Artikel 8 – Garantie en klachten

 

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de klant.
  2. Klachten over gebreken dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
  3. De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.

 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

 

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
  2. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

 

Artikel 10 – Overmacht

 

  1. De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen of storingen in transport of communicatie.

 

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

 

  1. Alle ontwerpen, foto’s, teksten en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van de ondernemer en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

 

Artikel 12 – Toepasselijk recht

 

  1. Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.